Д
Данилова Елена оценил 16.06.2016
Оценка:
Как правило качественный, но не дешевый товар.
Не понравилась оплата. Заказываешь через сайт, но с карточки оплатить нельзя, только в магазине.
Номер заказа: 140616-3288
Б
Бондалюк Денис оценил 16.06.2016
Оценка:
удобное оформление
Долго и необходимость оплаты в магазине
удобное оформление
Д
Дегтярёва Анна оценил 16.06.2016
Оценка:
Удобна сама возможность предварительного изучения товаров, в магазине не всегда увидишь нужное. Экономия времени.
- Жаль, что нет возможности выбрать пункт получения в рамках одного населенного пункта. Если товар есть только в одном - только туда и нужно ехать, как бы неудобно это не было. С другой стороны - все равно в другом нашла бы. - Срок бронирования заказа. Один день - маловато, хотелось бы иметь возможность выбрать дату получения, например, в диапазоне нескольких дней. - Предварительно не проверяется, например, насколько быстро будет снят магнит. При получении пришлось довольно долго ждать замены товара, так как с зарезервированного магнит просто не снимался. - Хотелось бы видеть акции по начислению бонусов в интернет-магазине. Например, про акцию на обувь определенной марки узнала совершенно случайно - купив эту обувь.
В целом - довольна. Ещё приду.
А
Аноним оценил 16.06.2016
Оценка:
Можно все выбрать на сайте, заказать, а затем приехать и быстро оплатить и забрать. Товар был собран и ждал моего приезда.
Нет возможности переправить товар в другой, более удобно расположенный, магазин Спортмастер.
Можно все выбрать на сайте, заказать, а затем приехать и быстро оплатить и забрать. Товар был собран и ждал моего приезда.
Б
Бережная Ирина оценил 16.06.2016
Оценка:
Широкий ассортимент спортивных товаров, вежливые сотрудники.
В нашем городе не всегда бывает в наличии весь ассортимент представленный на сайте, а заказать по предоплате из другого магазина не всегда бывает возможно
Широкий ассортимент спортивных товаров, вежливые сотрудники.
Т
Тарамакин Руслан оценил 16.06.2016
Оценка:
Сотрудники вежливы и всегда помогают с погрузкой моих крупных покупок в машину. Также нравится бонусная программа.
Сотрудники на оформлении интернет-заказов работают очень медленно, уже удивительно, если удается оформиться в разумные 5 минут. Тоже самое касается и работы касс, на них часто очереди от 5 клиентов.
В целом позитивное впечатление и я на данный момент постоянный клиент
Х
Хабиахметов Равиль оценил 16.06.2016
Оценка:
На сайте удобно выбрать все в одном магазине
На сайте удобно выбрать все в одном магазине
А
Аникин Антон оценил 16.06.2016
Оценка:
Быстрая комплектация заказа
Один из заказов получал на кассе около часа - при оплате сбросили бонусы, срок которых истекал в день оформления заказа.
Быстрая комплектация заказа
З
Зенченко Арина оценил 16.06.2016
Оценка:
Заказанного товара не оказалось в магазине, на который был оформлен самовывоз. Пришло СМС уведомление, что свяжутся для изменения магазина самовывоза. Спустя 6 часов пришлось звонить самой. Номер заказа: 140616-15662
Л
Лазарева Нина оценил 16.06.2016
Оценка:
Большой выбор товаров
Мало консультантов, в принципе их нет совсем, только раскладчики товаров, которые ни на что не могут ответить.
Цены очень завышены, если бы не бонусы, покупала бы в другом месте.
П
Пыряева Елена оценил 15.06.2016
Оценка:
Большой выбор спортивных товаров
Ужасное обслуживание. Отсутствие системы гарантированного обмена и возврата товара
12.07.2016 приобрела любительский футбольный мяч для ребенка. В этот же день лопнул по шву. (Ребенку 9 лет). 14.07.2016 мне отказали в возврате, обмене товара, предложили ремонт, т.к. товар является сувенирным, хотя в чеке указан как футбольный, и на кассе об этом не было сказано не слово. После звонка на горячую линию оператор пообещала связаться со мной, но до сих пор у сотрудников фирмы не нашлось свободной минуты, чтобы связаться со мной и исправить это недоразумение. Сама больше никогда не буду делать покупки в данном магазине и Вам не советую. Один обман. Коллегу по работе сотрудники магазина не предупредили, что бонусные баллы на покупку не начисляются на покупки, оплаченные подарочной картой. К тому же предложили купить сопутствующий товар, для того, чтобы бонусов было зачислено больше. Полная не компетенция сотрудников Бузулукского филиала. Надеюсь, что данный комментарий поможет читателям принять правильное решение при выборе магазина спортивных товаров
М
Морозова Галина оценил 15.06.2016
Оценка:
Работают быстро, оперативно, служба доставки подстраивается под удобное тебе время
Велосипед привезли не готовым к работе, сесть и поехать на нем сразу было нельзя. Пришлось вызывать мастера для настройки велика домой, ибо тащить его назад в магазин не было возможности.
Работают быстро, оперативно, служба доставки подстраивается под удобное тебе время
А
Аноним оценил 15.06.2016
Оценка:
Наличие товара в интернет-магазине не всегда соответствует действительности. Очень неудобно, когда покупаешь несколько вещей - подбираешь по наличию в одном магазине для самовывоза, оказывается, что отдельные позиции отсутствуют.
Обычный магазин.
С
Сахар Соль оценил 15.06.2016
Оценка:
Отличный коврик для фитнеса по цене 840 руб. вместо 1700 (скидка на товарный остаток + оплата бонусами)
Товар был из категории 'забрать в магазине'. Сведения о наличии товара в магазинах не соответствовали действительности, заказ пришлось делать четыре раза. Трижды он был просто отменен Спортмастером по 'нет в наличии', в итоге сама мучила оператора, которая нашла таки наличие (спасибо ей большое).
Отличный коврик для фитнеса по цене 840 руб. вместо 1700 (скидка на товарный остаток + оплата бонусами)
А
Аноним оценил 15.06.2016
Оценка:
оперативность
цвет
в магазин не пустили с маленькой собачкой, которая была в сумочке (на руках). такую собачку на улице не оставишь))) в этот магазин больше не пойдем.
Do
Dorutina Anastasia оценил 15.06.2016
Оценка:
большой выбор и система бонусов
нужные мне кроссовки были только в одном магазине и туда надо было ехать лично
Обувь оказалась маломеркой, пришлось купить кроссовки другой модели и дороже
se
sergei.margo2015 оценил 15.06.2016
Оценка:
широкий ассортимент
безразличие персонала в магазине
широкий ассортимент
Д
Дюкин Вадим оценил 15.06.2016
Оценка:
Большой выбор товаров
Слишком малое время (2 дня) резерва товара при интернет заказе.
Хотелось бы оплачивать бонусами более 30% стоимости заказа.
Si
Silaev Alexey оценил 15.06.2016
Оценка:
Заказывал товар 'под заказ' со сроком ожидания. Однако, сразу при заказе на сайте, в личном кабинете высветился статус 'готово к выдаче'?!
Н
Новолокин Павел оценил 15.06.2016
Оценка:
Четкость работы персонала, как менеджеров на телефоне, так и службы доставки
Далеко не любой товар можно купить удобным способом, т.е., например, самовывозом из удобного клиенту розничного магазина.
Пользуюсь услугами Спортмастера уже несколько лет. За исключением указанного в 'Недостатках', доволен сервисом.
А
Аноним оценил 15.06.2016
Оценка:
Удобно, интуитивно понятно, хороший выбор
Так себе обслуживание
Удобно, интуитивно понятно, хороший выбор
Ni
Nike8882010 оценил 15.06.2016
Оценка:
Цена, наличие товара именитых брендов,бонусная программа.
При покупке в интернет магазине не возможно оплатить заказ онлайн. Если товара нет в наличии в данном городе,то придётся сначала съездить в магазин оплатить данный товар, потом через две недели приехать,забрать.
Благодаря бонусной программе можно получить 30 процентную скидку.
bc
bclass2015 оценил 15.06.2016
Оценка:
все быстро и удобно
не приходят смс о готовности заказа
удобно, быстро
А
Аноним оценил 15.06.2016
Оценка:
Быстро получил товар.
Кассы выдачи товара в разных углах магазина. Трудно угадать размер товара, заказывая через интернет.
Дорогой товар в магазине.
К
Кузнецов Степан оценил 15.06.2016
Оценка:
удобство так как товар можно посмотреть в интернет магазине и отложить его
не весь товар что есть в интернет магазине на самом деле есть в самом магазине
все отлично. жаль что не все товары которые есть в интернет магазине отображаются правильно и корректно
Г
Генадич Евгений оценил 15.06.2016
Оценка:
Удобный выбор товара в интернет магазине. Хорошая бонусная система.
Малый выбор запчастей и аксессуаров для велосипедов
Желательно увеличение ассортимента товара связанного с велоспортом
Mi
Minakova Oksana оценил 15.06.2016
Оценка:
Удобно расположен пункт самовывоза. Можно заказать понравившуюся модель, если например нужный размер отсутствовал при примерке в магазине.
После внесенной предоплаты менеджеры не сообщили как обещали о поступлении товара в пункт самовывоза. Пришлось самой звонить на горячую линию, чтобы узнать номер телефона нужного мне магазина, а далее о статусе заказа.
Удобно расположен пункт самовывоза. Можно заказать понравившуюся модель, если например нужный размер отсутствовал при примерке в магазине.
К
Ковалев Алексей оценил 15.06.2016
Оценка:
оперативность
нет возможности оплаты в онлайн
оперативность
А
Анферов Виктор оценил 15.06.2016
Оценка:
Можно оплатить до 30% стоимости бонусами Спортмастера. Забрать можно почти в любом магазине сети при наличии там товара
Заказ резервируется на сутки (до следующего дня), продлить можно без проблем по телефону колл-центра, но всё равно это нужно делать. Вполне можно было бы отвести хотя бы дня три на хранение заказа в пункте выдачи
Иногда очень длинные очереди на кассах, при этом количество открытых касс не увеличивают
К
Казанцев Игорь оценил 15.06.2016
Оценка:
большой ассортимент и качество товара
если все заказать в одном магазине, то доставка из других филиалов в одном городе может занять около недели. проще объехать два или три магазина
хороший магазин и интересная бонусная система