Спортмастер

Качество товаров, ассортимент, клиентоориентированность, удобный сайт.

после того, как мне показали заказ отправили в общую очередь для оплаты, а это очень долго. я специально оформлял заказ через интернет, чтобы сократить время пребывания в магазине

Выбрал.Пришёл. Забрал. Всё просто

Обратная связь на уровне.

Самый лучший российский магазин спортивных товаров:)

много магазинов,подтвердили через полчаса,забрал и был доволен)

Пока нормально

Привлекательная система скидок, позволяющая расплачиваться бонусами даже за товары с дисконтом.

В целом работа магазина оставила приятное впечатление

Очень быстрое оформление заказа для самовывоза

Отличный магазин. Рекомендую всем!

Просто, быстро, удобно.

В целом в настоящее время хороший магазин со спорт товарами

Приятные цены, начисление бонусов и быстрое решение любых проблем и вопросов.

Всем рекомендуем!!!

качество товара и отличный уровень предоставления услуг,тем более есть с чем сравнивать,купите кухню зов и получите кучу проблем и нервотрепки.

Хорошее обслуживание.

Все понравилось, правда на многие товары ценник немного завышен, но с учетом бонусных баллов получается неплохая цена

Покупал хорошие,качественные кроссовки.Нравятся !

Заказывал кроссовки через интернет-магазин. Смс о комплектации заказа пришло быстро, буквально в течение часа. На следующий день забрал заказ в отделе выдачи - была возможность рассмотреть и померить кроссовки, что понравилось. На этапе оплаты сотрудники магазина активно пытались продать мне носки, мотивируя тем, что если я их куплю, то за заказ мне дадут 300 бонусов, хотя с моим заказом их должны были зачислить в любом случае (либо же это была дополнительная акция, связанная именно с носками). Я отказался. Тем не менее, в процессе оплаты ко мне подходили трое сотрудников и КАЖДЫЙ уговаривал меня купить носки. Я понимаю, что это их работа, но, правда - без этих носков процесс прошел бы гораздо быстрее.

Заказал шорты, планировал ехать на отдых. Шорты с предоплатой, пришел в магазин, оказалось, что мои шорты 1-2 недели будут с Москвы идти, купить до поездки не успею. Пришлось брать на месте, дороже. Нужно на сайте сразу писать, сколько времени ждать товар. В магазине обслужили хорошо.

Неоднократно была в магазине, работники не обращают внимания, консультанта не дозовешься. Решила делать покупки через сайт, удобно.

На сайте все прекрасно до момента выбора 'забрать в магазине'. Все сводится к выбору магазина к каждой вещи, т.е. это не 'забрать в магазине', а проверить наличие в КОНКРЕТНЫХ магазинах. В итоге чтобы купить 4 вещи, нужно посетить 4 магазина. Доставку смысла заказывать нет - личная мобильность высока. Будем пользоваться другими магазинами и сервисами

Сделала заказ на самовывоз из магазина. уже собралась ехать забирать и тут приходит смс, что в этом магазине нет этого товара. В интернете до сих пор висит, что в конкретном магазине товар есть!

доставка

Неоднократно совершал покупки в сети магазинов Спортмастер себе и жене и в общем-то всегда был доволен. Общая сумма покупок дошла до серебряной клубной карты. А разочаровался я в магазине после того, как купил в магазине, в г. Жуковский футболку. Сумма копеечная - 343 рубля. А на следующий день в другом магазине купил такую же, но другого цвета. Ну вот больше она мне понравилась. А эту решил сдать. Через неделю пришел в магазин, уже начал писать заявление на возврат как мне администратор говорит, что от футболки пахнет потом и значит, что я уже ее носил. Мои доводы, что футболка не помята да и бирка на месте его не убедили. Он сказал, что бирку я сам назад мог прикрепить. Я позвонил на горячую линию Спортмастера, там мне сказали что я должен обратиться в независимую экспертизу, по телефонам, указанным на сайте www.soex.ru, отвезти туда футболку, заплатить 10% от стоимости товара и если выяснится, что футболка новая - магазин вернет мне все деньги. Только забыли уточнить, что данные эксперты работают только с юридическими лицами. Позвонил второй раз на горячую линию - мне сказали обратиться в общество защиты прав потребителей и там узнать контакты экспертных организаций, работающих с физическими лицами. Узнал. Стоимость экспертизы тканевых изделий от 3000 рублей, сама организация находится километрах в 60 как от магазина, в котором я купил футболку, так и от дома, где я проживаю. Мне такого 'счастья' не надо никуда я, естественно, футболку не повезу, на один проезд больше потрачу. В итоге из-за 343 рублей сеть магазинов Спортмастер лишилась покупателя, который уже совершил покупок более чем на 15000 рублей, рекомендаций и положительных отзывов.

В целом магазин мне нравится. Эта покупка (ну не повезло) была не первая, и, я надеюсь, не последняя.

Есть пожелание от крупных (больших, широкоплечих и т.п.) покупателей, чтобы ассортимент размеров был увеличен до 3-4-5XL. Постоянно делаю заказы в Спортмастере и Всем рекомендую!

А так все норм

Качественный товар