sport-dom.com

При большом заказе (несколько объектов на сумму около 20 тысяч рублей) в бассейне не оказалось набора для чистки бассейна (сачок со штангой). Претензии не принимали, утверждая, что в комплектность не входит. Надоело дозваниваться и доказывать, что он там должен быть согласно описанию, разозлилась, написала гневные отзывы где только могла. Перезвонили, оказалось, что сотрудник, отвечающий за урегулирование претензий был в отпуске и менеджеры неправильно провели работу со мной, передали свои извинения, предложили допоставку за счет магазина недостающих комплектующих. Я согласилась. Сегодня получила обещанное!!! Вот, теперь пишу о том, что компания может работать хорошо, и способна взять на себя ответственность, даже если ее подвели поставщики. Возвращаю отнятые звезды за хорошую работу, пятую звездочку не отдам во-первых за потерянное время, а во-вторых, чтобы не расслаблялись и работали над службой урегулирования претензий покупателей.