С данным магазином я работал впервые, так как мой чайник по Маркету оказался только в нем. Приятно, что ни каких проблем ни с заказанным товаром, ни с обслуживанием не было. Товар был хорошо упакован, упаковка без дефектов. Продавец вышел, сам вскрыл упаковку, достал, проверил качество сам и дал мне убедиться в его (товаре) годности. Потом все спокойно упаковал в обратном порядке, оформил необходимые документы и положил в удобный по габариту пакет. Очень приятно, что ни каких проблем не было, все было произведено буквально за 5 минут. И хорошо, что можно оплачивать карточкой.
Скорее всего пожелание - иметь в пункте самовывоза возможность включения прибора в сеть для оперативной проверки основного параметра - работоспособности, а то мой сосед привез из другого магазина аналогичный прибор для кипячения и поддержания температуры воды, включил в сеть и 'вырубил' все автоматы своего дома до столба воздушной линии (дом в СНТ). Конечно ему поменяли прибор, но из-за этой мелочи, которая сразу могла бы быть определена еще при покупке в магазине, ему снова пришлось терять время и силы (мы пенсионеры) и ехать в магазин, а это не всегда близко и удобно, особенно когда надо ехать на электричке, потом еще на метро.
Магазин понравился, но и проблем не было. Конечно основной критерий качества работы магазина познается только при решении каких-то сложных, неудобных для магазина вопросов, например при замене товара на другой, по каким-то соображениям, или вообще при полном отказе от товара.