Сделал заказ по телефону, специально уточнил через какое время можно прийти забрать - подтвердили, что уже через 10 минут заказ будет на месте. Намеренно пришел через полчаса, заказа не было, предложили подождать 5-7 минут. Через 10 минут подхожу к менеджеру, даже не пытающемуся сделать вид, что ему хоть капельку интересно, когда же принесут из соседнего здания заказ, и который смотрит на меня абсолютно пустыми глазами и спрашивает, мол он то, чем может помочь... мол вышли уже, мол мчат со всех ног. Прошу позвонить уточнить действительно ли вышли? Думает минуту (или просто находится в прострации), звонит, спрашивает 'и чё?', вешает трубку, молчит... Спрашиваю его 'собственно, и чё?'. Говорит, что сейчас уже выходят и принесут... Ситуация с не своевременной доставкой в пункт выдачи даже не принципиальна... Но это безграничное, всепоглощающее безразличие к клиентам, этот флегматизм, через который не пробиваются внешние раздражители, не оставляет никакого желания обращаться в этот магазин еще хоть раз. Они собственно за что добавленную стоимость то получать хотят? За полное отсутствие клиентского обслуживания в розничных продажах?