sotino.ru

Спасибо большое за консультации, ваши консультанты очень помогли в выборе товара. Надеюсь, что покупал у Вас не последний раз:)

Заказывал моноблок Lenovo. Менеджер предложила комплектацию лучше (вместо 1тб жесткого диска 2тб) и дешевле. Через 2 дня после оплаты заказ выслали компанией в город Белгород. Через 3 дня моноблок был у меня. Никаких повреждений, заляпанных экранов, царапин. Фактические характеристики соответствуют заявленным. Надеюсь проработает долгие годы)

заказал принтер, оператино перезвонили и привезли, понравилось доброжелательное отношение менеджера и курьера, в общем, осталось хорошее впечатление.

Отличная фирма, в которой купил навигатор модели Explay RS5. Менеджер прозвонил, объяснил особенности доставки, согласился подождать пару дней моего решения, а затем товар доставили в оговоренные сроки, полный комплект. На сайте представлена достаточно полная информация о товаре, видах оплаты. Менеджеры и курьер общаются в уважительном тоне, дают четкую и полную информацию.

Выбирала ноутбук: производительный-функциональный-лёгкий-ёмкая батарея-цена приемлемая: с различными вариантами исполнения модели. Всё что хотела получила. Мне ответили на первый же звонок, привезли в удобный день, доставив, всё проверили, документы оформили. Очень грамотно и оперативно!

Заказал телевизор Panasonic TX-LR39E6W. С менеджером оговорили доставку на на следующий день. Курьер, как и обсуждалось, приехал в оговоренное время. Поднял телевизор на 3-й этаж. Распаковал. Терпеливо ждал, пока я возился с пиксель-тестом. В результате, все проверил, всем доволен.

Быстро, качественно

Заказал ноутбук Asus S200 отличное железо удобное по размеру,хорошее по начинке,живучее до 5 часов! Для студента то,что нужно. Оплатил через яндекс,через час сообщили что заказ оплачен и завтра доставят. Так и сделали. Спасибо!

Клиентская поддержка

Сотрудники магазина помогли подобрать оптимальный ноутбук сыну для игр и не только... Сын очень доволен подарком. Спасибо большое за помощь в выборе и оперативную доставку.

Отличный магазин, заказал электронную книгу PocketBook, в данном предмете не разбираюсь, заказывал в подарок, объяснили, проконсультировали, рассказали, курьера назначал на определенное время в выходной день, т.к. надо было доставить 'до дарения'. Спасибо!

Запишу этот магазин в свой 'черный список магазинов'.

все отлично

Не запомнил кто мой заказ обслуживал, но ему от его руководства , прошу выписать хотя б премию или поставить 'плюсик', который если что, мог бы загладить его следующий 'минусик'.

Сразу скажу, такого отличного подхода к клиенту не встречал нигде, про доставку – само собой, вовремя. И с документами все в порядке. Про менеджера – это что-то. Во-первых, человек реально знает свою работу. Во-вторых, выбрал сначала одну модель ноутбука, но менеджер сразу сказал нюансы, по-честному. Кроме того, предложил более новую модель примерно по той же цене! Спасибо.

Хорошо, что оформил заказ в этом магазине.

Нашли сайт сотино, выбрали интересующую модель телефона (Samsung galaxy S4). Но сайте стояло что товар в наличии, но через 10 минут перезвонил менеджер и сказал что этого телефона осталась 1 модель и ее уже зарезервировали. Предложил подождать два дня (мол поступление, должны были привезти новые) и пообещал перезвонить. Через 2 дня никто не перезвонил :( Пришлось звонить самой, спрашивать, есть ли в наличии или нет. Сказали что все ок, доставка возможна прямо сегодня (ну тогда, тоесть, в тот же день). Вот в принципе и все. Курьер приехал часа через 3, привез телефон и принял оплату. Конечно цена сыграла ключевой фактор, хотелось сэкономить поэтому и ждали «поступление товара»

брали iphone 5, доставка на след день. чек документы есть. труба рст. не восстановленный!! короче магазин понравился, буду иметь ввиду.

Живу недалеко от их офиса, поэтому частенько обращаюсь к ним. Заказывал разные мелочи: чехлы, зарядки, пленки. Перезванивают обычно сразу и почти всегда можно приехать тут же и забрать заказ.

А вот насчет системы скидок, руководству задуматься бы нужно). Что за дела такие, никаких поощрений постоянным клиентам!))

Заказал ноутбук Acer ASPIRE V5 в воскресенье, в понедельник утром позвонила девушка, быстро подтвердила заказ и доставку на вторник. По моей просьбе курьер позвонил утром, что готов приехать, еще раз отзвонился за час до приезда. Привезли вовремя, чек и гарантийник сразу были готовы. Ноутбук подарили Тете(для нее и покупали).

Вежливые менеджеры,отвечающие по телефону

Заказал в этом интернет магазине видеорегистратор Akenori Drivecam. Сайт магазина привлек хорошими ценами. Подробно описан товар, товар соответствует описанию. На телефоне работают вежливые квалифицированные сотрудники. За час до приезда курьера менеджер уведомил о доставке.

Купил в этом магазине смартфон Huawei, очень удивило, что за такую низкую цену оказался Ростест, а не 'серый'. Быстро дозвонился, приняли заказ и в этот же день вечером забрал смарт из пункта самовывоза, хотя рассчитывал только на следующий день. На точке тоже не пришлось долго ждать. Сработали четко, заношу этот магазин в свой список рекомендуемых.

Никогда не задумывался, в чем разница между плазмой и жк. А благодаря менеджеру данного магазина эту разницу понял, причем по телефону, умеют же тут консультировать. В итоге после 10 минутного разговора окончательно определился с выбором, буду брать только плазму. Выбор остановил на марки Panasonic, выбором своим доволен, и тем как быстро доставили.

Подобрал тут отличный навигатор - Explay GTR6. Заказ на него оформил 30 сентября. В плане обработки заказа - все быстро. Перезвонили, ответили на интересующие вопросы, время доставки удобное подобрали. Привезли в оговоренные сроки, перед приездом позвонили. Так что проблем не было, рекомендую поэтому!

Телевизор исправный, гарантия на него оформлена (с печатью, все дела). Описание телевизора на сайте было верным - я специально проверял при получении, так что в заблуждение меня не ввели. Цена такая же как на сайте. Честные, молодцы!

Заказала на сайте телефон Samsung star gt-5230, позвонил менеджер, обсудили детали заказа, а именно: что доставка товара будет произведена на следующий день с 14:00 до 16:00, сказав, что за час до доставки Вам позвонит курьер. В итоге на следующий день меня разбудил звонок в 10 утра, в котором сотрудник службы доставки после подтверждения заказа и адреса доставки начала задавать вопросы на которые клиент не должен отвечать, а именно: какой вагон из метро, как выйти из метро, на каком автобусе можно добраться, по какой улице нужно идти, сколько идти по времени и километраж. После череды вопросов начались жалобы на свою тяжелую курьерскую долю, что очень много заказов,все дальние, можно ли приехать к вечеру, на вопрос во сколько это к вечеру, неоднократно отвечала не знаю, и начала описывать все свои точки доставки. Не выдержав всего этого, сказала, что меня не волнуют Ваши проблемы, жду заказа с 2-4, как было оговорено при оформление заказа и положила трубку. После этого, в связи с тем, что я переживала за свою доставку в точно оговоренное с менеджером время, решила набрать в сам магазин. После изложенной мною проблемы, сотрудник ответил мне, что в заказе нет пометки, что курьер наберет за час до выезда ко мне. В итоге получается, что меня дезинформировал менеджер, который принимал мой заказ. Также были мной изложены проблемы в общении с сотрудником доставки, на что я получила ответ: 'Мне это не интересно слушать'. Тут мое терпение лопнуло, и я сказала отменить заказ. № заказа 131018-0016.

Заказ сделан вечером. На следующий день перезвонили - товар в наличии, доставка на следующий день. Днём звонок-в наличии нет, перезвоним через 2 дня. ТРЕПАЧИ. Не связывайтесь!

Вопрос все-таки решили