smarton.ru

Всем добрый день. Хочется предупредить всех, кто хочет что-либо заказать в этом магазине. Сто раз подумайте, прежде чем заказывать. Если вам дороги нервы и время, то покупайте в другом месте. В кризис надо бороться за каждого клиента, а Smarton видимо не хочет это понимать. История: заказал товар в среду, обещали привезти в пятницу с 12.00-19.00. в пятницу звоню в 14.00, чтобы проконтролировать заказ, говорят, что до 15.00 привезут. В 17.00 звоню повторно, извиняются, говорят в течении 10 минут экипаж перезвонит, в 20.30 звоню, чтобы выяснить, что же случилось. Личность по имени Андрей утверждает, что курьер в комментариях написал, что звонил в 12.30 и 13.15 и не смог дозвониться и уехал.(как то уже не сходится по времени). Я говорю, что мы живём не в 16 веке, и на телефоне стоит автоответчик, Андрей говорит, что извините, до свидания. Понятно, что оставлять так не хочется, прошу соединить с выше стоящим руководителем. Соединяют с некой Натальей, которая извиняется и на вопрос почему не привезли, утверждает, что в комментариях указано, не доставлено по техническим причинам.(опять расхождения). Я принимаю извинения, и прошу организовать доставку на ближайшую дату. Принимают заказ и ставят на воскресенье с 12.00-19.00. Звоню им в воскресенье в 13.00, опять же для контроля, поднимает девушка(по моему Галина) и говорит, что в моём заказе не стоит доставка на сегодня, и помочь мне ничем не может. Прошу соединить с руководителем, отвечает некая Анжелика, которая говорит, что доставки не будет и вообще товара нет, а если вам обещала что то Наталья, то и разбирайтесь тоже с ней.Я говорю при чём тут Наталья, если я разговариваю, с представителем компании smarton, а кто именно со мной разговаривает, мне не интересно. Она начинает повышать голос и говорит, звоните в будний день и общайтесь с начальником,до свидания.Вот что значит уровень магазина и квалифицированность персонала.Люди не стадо, и нужно уважать чужое время.А покупать товар надо не в этом магазине. Роман.