sity.by

Уже дважды покупал в этом магазине и в целом оцениваю работу магазина на 4. Очень приятно, что выдают товарную накладную и свежевыбитый чек. При первой покупке дали дисконтную карту - мелочь, а очень приятно. Заказывали холодильник и посудомойку - цена товара превысила 6 миллионов рублей и доставка получилась бесплатно - тоже приятный бонус. При второй покупке (09.08.2012) вышло следующее недоразумение: Решили заказать одновременно духовой шкаф и стиральную машину (новоселы мы). Но с моделью стиральной машины пока не определились. Поэтому сначала заказали только духовой шкаф, а менеджеру сказали, что к этому заказу (с доставкой на следующий день) выберем и дозакажем стиралку, на что менеджер не возражал. Заказали стиралку. Получили сообщение 'Ваш заказ №5995 успешно отправлен'. Менеджер не перезвонил, что немного насторожило, но в целом учитывая, что все условия были оговорены ранее при заказе духового шкафа, особого значения этому не придал. На следующий день доставка позвонила на запасной тел жены и тут мы узнали, что будет только духовка. Перезвонили менеджеру и выяснилось, что каким-то образом наш заказ №5995 к ним не дошел. Есть заказ №5954, №5996, а №5995 нету. Ну нет так нет. Каких-либо вариантов разрешения ситуации не предлагали. Также отмечу, что доставка произвела бы лучшее впечатление, если бы: 1. хотя бы кто-нибудь из трех человек мог ответить где написано про срок гарантии. 2. давали сдачу 3. Прикрепляли степлером чек к документам, 4. Напоминали покупателям проверить комплектность. В остальном вполне вежливые ребята.