В процессе заказа все было еще более менее, а вот в день доставки (которая отнюдь не бесплатная), позвонил курьер и мою на вежливую просьбу назвать фамилию (тк у нас пропускная система и была оговорена доставка до офиса) сообщил, что 'ваще-то его зовут максим' и что 'да лана, оно не тяжелое сами спуститесь'. В другой ситуации я бы проглотила наверное, но к сожалению в данный момент у меня подвернута нога и хожу я с трудом. При звонке в сам магазин по первому телефону взял трубку мужчина и не представившись и не назвав организации сказал 'Але' таким тоном, как будто лично я его уже очень достала))) на вопрос, а почему так вежливо бросил трубку. По второму телефону вопрос кое как удалось разрешить. В общем, сервис на грани фантастики.