Вежливое общение с клиентами, 3 недели добивался возврата денег, звонил каждый день и не разу не нагрубили, Спасибо огромное девушке-оператору (к сожалению не назвала свое имя) по возврату д/с, как вчера и обещала, деньги полностью вернули!
Sidex.ru - один сплошной недостаток в квадрате
Заказал телефон BQ Colombo 5002 ( за 6830 тыс. руб.)13.05.15 ( заказ № 724335), через несколько минут позвонил менеджер для того чтобы подтвердить заказ и т.д. и т.п.!!! Пошел оплачивать заказ через сбербанк, комиссию сняли 204 рубля, хотя на сайте ничего об этом сказано. Деньги шли им три дня, а когда дошли мне звонит менеджер и говорит: 'извините, но данного товара нет в наличии', как так вообще????? Мне предложили подобрать что-нибудь другое либо вернуть деньги, я выбрал второе!...Составил заявление на возврат денег, отправил им все реквизиты банка и номер банковской карты, дату выплаты назначили на 25.05.15 ( и то позвонил и узнал сам). Звоню в обед 25.05 и спрашиваю когда же придут мои деньги, мне сказали что в течении дня, звоню им вечером около 18.00 и задаю тот же вопрос, сказали что деньги 100% придут 26.05, думаю ЛАДНО, звоню во вторник 26.05 вечером, опять начинают кормить меня завтраками и обещаниями что придут 27.05. Звоню значит им в среду 27.05 в 11.00 и задаю тот же вопрос и прошу позвонить их в бухгалтерию, на что мне отвечают: ' сейчас там никого нет' (p.s. во сколько у них интересно начинается рабочий день?), звоню спустя пару часов, и прошу связаться с бухгалтерий, они мне: 'да да, конечно...вот мы уже им написали и в течении часа они отправят вам информацию об оплате по почте'. Прошел час, снова звоню и спрашиваю в чем проблема, мне уже говорят что на линии неполадки и дозвониться до оператора занимающимся вопросами возврата денежных средств дозвониться никак нельзя, мол звоните завтра, а завтра будет та же история. т.е. ДЕНЬГИ МНЕ ДАЖЕ НЕ ВЫСЛАЛИ, иначе давно бы уже все пришло или хотя бы отправили чек об отправке, они и от этого увиливают. Одним словом - ШАРАШКИНА КОНТОРА!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!