shop.stolplit.ru

Свморезиков по пару штук могли бы добавить, а то потеряешь один приходится долго искать или бежать в магазин))

Никогда больше ничего не буду заказывать в Столплит. До Нового Года сделала заказ по одной цене, где меня оператор колл-центра уверил, что цена останется без изменений и что моим заказом займутся после новогодних праздников. Я согласилась. Однако после новогодних праздников позвонила женщина, и сказала, что цена повысилась. Я ответила, что напишу претензию на работу магазина, на откровенное враньё директору по работе с клиентами. На что женщина ответила, что она сама директор по работе с клиентами и по претензиям. Я от заказа отказалась. Если уж у Вас директора хамски разговаривают с клиентами, то чего ожидать от магазина в целом? Диван мне доставила Ваша фирма - партнер, которая, как я поняла, к Столплиту и сервису Вашему вообще имеет лишь косвенное отношение....

есть одна проблема, а именно, своего заказа можно ждать 8 месяцев как сделал это я

Доставка не по всем дням в разные районы.

Не найдено

Водитель доставки вел себя очень нагло и неуважительно, на вопросы отвечал хамством, к грузчику претензий никаких.

Нет.

мебель сломалась на второй же день, отвалилась дверь кухни сам починил

купила 2 шкафа, в одном не было ручек для дверей, во втором ни ручек, ни платяной штанги! при сборке пришлось подгонять направляющие для ящиков (рассверливать отверстия для шурупов, иначе ящики за них задевали и застревали)!!! шурупы для фронтальных панелей оказались короткими!!! где теперь брать эти ручки и штангу НЕ ПОНЯТНО!!!

наплевательство на жалобы и нарушение прав покупателей, претензионный отдел ни разу не взял трубку , притензии оставленные на сайте остались без ответа , до сих пор деньги за невыполненную услугу не возвращены

Все соответствует

Не заметила каких-либо недостатков.

нет

Нет

Обещали изготовить диван за 10 рабочих дней, но в указанные сроки не уложились.

Заказывала детский стеллаж и кухню. Со стеллажом все в порядке, с кухней либо меня недопоняла девушка в самом магазине, и я потом невнимательно документы посмотрела - кухня вроде бы была салатовая и дуб, а на деле получилась лайм и ваниль. В документах так и записано, так что можно считать, что я невнимательная. На кухне был один скол, за что и 4.

Купили у них компьютерный стол. Ничего не предвещало беду, но вопрос в том, как его комплектовали на складе и сколько перед этим выпили.

Низкое качество. Не подходят комплектующие.

Дефекты в комплектации: конструкция без колёсика, скол на панели.

отвратительно, никогда больше заказывать не будем: мало того, что не дозвониться, обратная связь не работает, так и доставленный с трудом заказ оказался с браком

Доставка была месяц. Доставить в близлежащий магазин не могли.

привезли товар не полностью довоз ждали еще 20 дней. пишите товар в наличии заказываешь затем присылают сообщение что итовара нет только время теряешь

Полный бардак в цепочке 'менеджер интернет магазина' ->, 'менеджер отдела логистики' и 'менеджер интернет магазина' ->, 'менеджер отдела сборки'

Обслуживание. Было очень трудно связаться с оператором. Не дозвонившись мне с первого и единственного раза после того, как я оставила заказ в интернет-магазине, она не звонила еще несколько дней. Не перезвонила мне и после того, как я сама обратилась в компанию. Обещала, что заказ будет после 10 сентября, но и 15-го мне опять никто не перезвонил, чтобы хотя бы сказать, как обстоят дела. Когда я вновь САМА перезвонила в компанию, мне сказали, что связываться с каждым клиентом, времени у них нет. Сразу вспомнилось советское 'вас много, а я одна'. Когда, после моих угроз пожаловаться старшему контролеру, оператор все же связалась со мной, она даже не извинилась за накладки. В общем, сложилось очень неприятное впечатление, вряд ли обращусь повторно.

Доставка в город в котором находится магазин, была платной!

пока такого не выявлено