shop.mts.ru

Оставила заявку на рассрочку на покупку смартфона. Заполнила на сайте заявку, мне пришло сообщение о том, что заявка одобрена, заказ ожидает в салоне мтс, приезжайте -забирайте. Сразу же я позвонила в круглосуточную поддержку мтс, чтобы уточнить о рассрочке и заказе. Девушка все подтвердила. И я с надеждой поехала в салон. Когда специалист начала отправлять мои документы, приходит отказ. как так??? сначала одобрили, я потратила время поехала, и мне отказали. После я позвонила в банк мтс, консультант сказала, что смс о том, что мы одобрили вам заявку я не вижу, (наверное я её выдумала, хотя этому есть подтверждение) но отказ вижу, на вопрос почему? Услышала -это решение банка, больше объяснений нет. Отвечала грубо и не профессионально.