Отзыв о shop.mts.ru от Акперов Олег 08.12.2014

Акперов Олег оценил 08.12.2014

Оценка:

В интернет магазине молодцы,после заказа перезвонили быстро,оформили товар для получения в нужном мне месте,цена и качество товара на уровне,получил товар в ближайшем по месту проживания салоне-магазине. В салоне магазине при выдаче товара тоже все супер,проверили,упаковали,выдали. Объяснили,что в период 10 дней если товар чем то не устроит,то можете прийти вернуть или обменять на другой,честно говоря думач вранье рекламное.Дома 2 дня поюзал телефончик самсунг с4 и понял,что хочу всетаки с5 взять,как раз деньги на доплатить появились,ну думаю пойду использовать свой шанс на возврат,не верил что получиться. Подошел к менеджеру и напомнил ей о их предложении обменять или вернуть,причину объяснил,что хочу другую модель ,более мощную,что эта по характеристикам не устраивает. Она оформила заявку и сказала подъезжайте завтра.Результат-вернули деньги.

Пришлось три дня ездить в магазин,менеджер на второй день ушла на выходной,на поданую заявку пришел запрос об уточнении какой то информации,простые продавцы три раза пытались на этот запрос ответить с промежутками в час,все это время мне приходилось ждать,потом сказали что у них не получается,не знают что писать,знает только менеджер,который на выходном и сказали приезжайте когда она будет работать-это самый жирный недостаток. когда вышел менеджер на работу,сделала все за 5 минут и я получил свои деньги.Короче продавцы обычные плохо обучены и не подготовленны к такому процессу,это плохо.

Ну а в среднем очень неплохо,обещания кантора выполняет,это очень удобно,поюзал дома,не устроил,пошел обменял.Спасибо!

Ответить