Позвонили в течение 30 минут после заказа, предварительно пришли смс и мейл о принятии заказа в работу. Очень вежливо уточнили заказ, согласовали салон, в котором заказ меня мог дожидаться 2 или 3 дня (не помню точно). Вечером того же дня телефон был выкуплен (заказ в офисе идентифицируют по номеру и паролю - приходят в смс). Там же в салоне, мне предложили оригинальный кожаный чехол Sony (999 рублей) и защитную пленку (149 рублей). Жаль не было защитного стекла - 249 руб. Цены и качество обслуживания очень порадовали.