неосведомленность и несогласованность сотрудников о наличии товара в интернет магазине и магазине выдачи товара
заказывал смартфон , был выбран магазин мтс удобный мне , но к сожалению всех товаров , необходимых мне, менеджер принимавший заказ не мог мне предоставить в этом магазине . когда же я приехал забирать товар , то в магазине оказалось все что мне было нужно , но по более высоким ценам . спасибо девушке продавцу - она тут же посоветовала сделать новый заказ в интернет - магазин и товары по нужной цене оказались у меня