Как обещано на сайте - менеджер не позвонил в течении 3-х часов для уточнения заказа. Вопрос был решён моментально после моего звонка на горячую линию.
А вот в пункте самовывоза , при наличии товара в магазине - в течении этих же трёх часов , продаваны 'не имели возможности' зарезервировать товар ,при личном обращении. Поэтому четверочка, гибше надо быть и с людьми помягше)