shop.mts.ru

Заказывал навигатор. Хотел получить самовывозом в ближайшем салоне (2 мин. шагом) - невозможно, либо ехать в другой конец города (30 км), либо бесплатная доставка. Согласился на доставку. Жду, время на исходе, информации никакой. Звоню оператору, выясняется - пробки на дорогах, доставка в этот день вообще под вопросом. Перенес доставку на другой день. Оператор об этом курьеру не сообщил, т.к. курьер мне позвонил на другой день, когда я был за городом, и предложил получить товар, видимо цепочка оператор-курьер не работает. В итого после разговора с курьером договорились о доставке и я получил навигатор. Спасибо. Но напряг небольшой был. В целом магазин хороший, все корректны и вежливы. Надо подработать обратную связь оператор-курьер-оператор-клиент и будет твердая 5, а пока 4.