Внимание к запросам и обращениям покупателя и заказчика доставки из Интернет-магазина. Готовность учесть пожелания клиента и предложить лучшее качество услуги, в т.ч. за счёт дополнительных сервисов МТС и до-укомплектования заказа.
Огромная очередь в кассу и невозможность приоритетной обработки именно заказа из Интернет-магазина, мне пришлось приходить второй раз в офис продаж в более позднее время, после 20 часов и заниматься обработкой заказа в течение более чем 1,5 часов аж до после 22-х часов Мск. Причина - сокращение офисов МТС в Москве после января 2016 года и наплыв большого числа клиентов в одну точку с простыми вопросами об оплате денежных средств в размере от 100 до 200 рублей на лицевой счёт абонента... Можно было бы поставить в ТРЦ 'МЕТРОПОЛИС' дополнительных 7-8-10 расчётных терминалов и проблема была бы решена (при сокращении количества офисов МТС в Москве при их закрытии)!
Молодые люди Алёна, Станислав и другие вполне профессионально исполнили свой рабочий функционал при обработке моего заказа и обращения (во второй раз) при сокращении количества посетителей точки продаж в офисе МТС.