В течении двух часов пришло смс-сообщение о том, что заказанный телефон есть в наличии в выбранном мной магазине. Резерв - три дня. В этом плане, всё нормально, удобно. Даже лучше, чем живое общение, лично для меня.
Само офф-лайн обслуживание несколько резкое. Предлагали купить дополнительные услуги. Телефон с витрины, но целый , экран - под защитной пленкой. Когда 'выбили' на кассе телефон, его мгновенно упаковали, пришлось не отходя от кассы раскрывать коробку самостоятельно и смотреть всё ли в комплекте (провод,подставка, гарантия).