К самому магазину претензий не имею..Сколько раз заказывала продукцию через интернет магазин МТС, нареканий не было, все быстро, и качественно.. Но с таким столкнулась впервые..
Потом перезвонила,мне ответила Яна, я сказала что мне нужно заказать 2 телефона, из учета того что телефон буду покупать только один, потому что никак не могу получить информацию о количестве сим карт. Она сказала хорошо,оформила заказ, и сказала ждать смс сообщения. Заказ был сделан в 14.30, но смс я получила только в 21.05 когда уже все салоны были закрыты. На следующий день,я поехала в салон на Есенина 13, там мне сразу же показали 2 телефона, в нужном мне телефоне было как раз 2 сим карты( Большое спасибо Алексею,за то что он уверил меня,что сим карта там одна) Мы с сотрудником салона выбрали телефон, но пробить его он мне не смог, из за того, что сотрудник Яна сделала оба телефона одним заказом. Пришлось снова звонить в интернет магазин, на что мне сказали что тот заказ сейчас отменят и пришлют новый уже на выбранную мною модель. Тут же мне поступает смс с номером заказа но цена аппарата уже на 800 рублей дороже. Что ж,звоню опять, мол заказала по одной цене а теперь уже цена другая,как такое возможно? На что сотрудник приносит извинения, и говорит что сейчас изменит самый первый заказ, убрав из позиции ненужный телефон, и я смогу приобрести телефон по изначальной цене,по которой заказывала, но для этого нужно подождать неизвестно сколько. А я уже итак на тот момент отстояла в салоне 2 часа. Решила не ждать больше в салоне и уехать домой. Только дохожу до остановки мне приходит смс что можно забрать заказ,возвращаюсь..Теперь они вводят номер заказа,и у них он не отображается,звоню опять в интернет магазин, мне говорят что ваш вопрос отправлен в технический отдел, и скорее всего он решиться только завтра. На нервах,с кучей потраченного времени уезжаю домой.Сегодня звоню опять,узнать о решении моей проблемы, на что мне говорят что в салоне так и не отображается этот заказ,прошу перевести заказ на другой магазин..Мне говорят что вам перезвонят, и вот опять жду звонка 4 часа..Полное безобразие!