Удобный выбор товара на сайте, просмотр полной характеристики интересуемой модели и отзывов, лёгкое оформление заказа
Несогласованность действий интернет-магазина и салона, который осуществляет выдачу товара
Был совершен заказ телефона Alcatel One Touch 2007D Chocolate (шоколадный) по цене 1990 руб (цена при обычной покупке в салоне 2490 руб). На следующий день пришло смс, в котором говорилось, что заказ доставлен в салон и его можно забрать, когда я туда пришла, продавец долго искал нужную мне модель, в итоге сказал, что интернет-магазин немного обманул меня и в наличии у них только серый телефон. Мне это было не принципиально и я согласилась приобрести его, консультант молча пробил товар, не предупредив о его цене и попросил оплатить 2490 рублей!!! Что на 500 рублей больше заявленной суммы заказа. Якобы нужной модели нет, а этот я уже приобретаю не посредством интернета, а в салоне, поэтому и такая цена, если я хочу купить телефон за 1990 руб, то нужно заново сделать заказ, заново его ждать и приходить в магазин за получением. Но разве это моя вина, что интернет-магазин не может наладить связь с салоном и не морочить голову клиентам?? В итоге пришлось ещё раз заказывать телефон, на этот раз был выбран другой пункт выдачи и всё обошлось без эксцессов. Но подарить телефон мужу в День его рождения мне так и не удалось..'спасибо' МТС! P.S. Возможно это была уловка продавца? Решил просто продать телефон подороже, кому 500 рублей лишние.