Качество отработки заказа на уровне менеджера интернет-магазина высокое - скорость отработки заказа (от заказа до звонка) приемлема, вежливость и корректность общения отличная.
Однако на уровне курьера всё сразу опустилось до нуля. При предварительно согласованном с менеджером периоде получения заказа с 08.00 до 14.00 курьер соизволил позвонить в 13.45, а фактическое вручение заказа состоялось только в 15.00. При этом ни одного слова сожаления, не говоря про извинения от курьера за часовую задержку не последовало. И не понятно зачем в листе заказа введены поля 'Дата доставки (факт)' и 'Время доставки (факт)' если курьер избегает их заполнения клиентом. Господа,'дьявол кроется в деталях'!
Качество отработки заказа на уровне менеджера интернет-магазина высокое - скорость отработки заказа (от заказа до звонка) приемлема, вежливость и корректность общения отличная.