Почему Вы не проверяете товар, в обычном магазине менеджер проверяет при мне и если что то не так меняет товар на другой в Вашем случае всё должно было быть безукоризненно,но этого не случилось телефон который я приобрёл не выполняет одну из ключевых функций и как теперь мне поступить я честно говоря не знаю.