shop.mts.ru

В общей сложности к новому году купил в МТС три телефона. Два из трех пришлось купить в рознице, так как сделать заказ оказалось очень трудно. Проиллюстрирую на примере последнего заказа №1048561. Заказал телефон на сайте, но звонок от МТС с подтверждением пропустил. Для справедливости надо сказать, что звонок этот очень короткий, после него приходит сообщение с предложением перезвонить на горячую линию интернет-магазина. Я звонил несколько раз. Последний раз я ждал 22 минуты, и мне регулярно сообщали, что продолжительность ожидания не менее 10 минут. Поэтому я оформил еще один заказ на похожий телефон и стал ждать звонка. Мне удалось поймать звонок и я попросил второй заказ отменить и возобновить первый. Мне было предложено забрать телефон из салона по адресу Санкт-Петербург, Кузнечный пер, дом № 19-21, корпус А. Данный салон работает до 21 (до 22 перед новым годом), а интернет-магазин в нем - до 20. Я приехал 23 декабря в 19:55 из-за пробок, ехал с Васильевского. На получение интернет-заказов никого не было. Меня попросили написать на бумажке номер заказа. Затем девушка унесла бумажку, сразу вернулась и сказала мне, что девушка, которая работает на выдаче интернет-заказов, сейчас работает с другим человеком, меня обслужить не может и просит прийти завтра. Меня это удивило, но я спорить не стал и приобрел телефон непосредственно в салоне на 500 рублей дороже (заказан была модель с одной СИМ, а в магазине была в наличии с двумя). Собственно, особых претензий к магазину нет, хотя сама ситуация несколько странная, когда я, в свое время, работал в торговле, мы работали до последнего клиента, т.е., если клиент зашел в магазин в рабочее время, он будет обслужен. Еще раз подчеркну, что я не намеренно пришел за 5 минут до окончания работы интернет-магазина, а вследствие транспортной ситуации. Отзыв пишу, т.к. МТС попросил меня об этом в письме по первому заказу.