shop.mts.ru

Купил Смартфон Ark Benefit M7 2 октября , он проработал три недели, после чего начались периодические самовыключения, далее он перестал принимать зарядку, и все, перестал реагировать. Обратился в салон с претензией 24 ноября ( две недели было просто некогда дойти до них) вернули деньги только 5 февраля 2016 г. Первый раз взяли на проверку, через 20 дней пригласили, сообщив, что исправлен, даже показали ответ от их сервисной службы. что произведена замена ПО. А оказалось, что ничего не сделано, так же и остался неживым. Написал заявление на имя директора компании, никакого результата. 28 декабря написал снова претензию, а 21 января написал им, что собираюсь подавать в суд и , о чудо, 5 февраля мне позвонили и сказали, что могут вернуть деньги. Итог - 73 дня понадобилось компании 'Русская телефонная компания' ( такое юрлицо интернет-магазина МТС) на решение проблемы.