Пренебрежительное отношение к личному времени покупателей
Увидев приятную скидку, впервые воспользовался интернет-магазином МТС. На финале оформления немного удивило, что невозможно перемещение товаров в другой салон - пришлось ехать на другой конец города. При получении (на Одоевского, 31) сотрудникам был необходим какой-то номер продажи, о котором не было упомянуто ни в личном кабинете, ни в смс о заказе. По номеру 88002500505 видимо норма не брать трубку по 5-7 минут. В результате на получение ушло более получаса.