shop.mts.ru

Заказывала планшет и чехол к нему. В день доставки позвонили и сказали, что чехла в наличии нет, и планшет смогут привезти только на следующий день. На вопрос почему, ответили, что нужно создавать новый заказ. Девушка была не очень вежлива. Я сказала, что посмотрю другие чехлы и сообщу. Написала через форму обратной связи (ссылка была в письме с подтверждением заказа), что если поступления выбранного чехла не планируется, то прошу привезти мне один планшет, номер заказа указала. Было написано что-то вроде 'обращение принято, мы с вами свяжемся в течении 24 часов'. Время прошло, никто не связался. Неудобно, что при обращении через эту форму, не приходит подтверждения на e-mail и ему не присваивается номер,то есть не на что ссылаться, если звонишь. В тот день я как раз оказалась в розничном магазине МТС, там был нужный мне планшет, но на 650 руб. дороже. Я спросила, не могут ли мне его продать по цене интернет-магазина, сказали , да, конечно, но мне нужно туда позвонить и зарезервировать товар. У меня не было времени ждать, поэтому уже из дома позвонила, создала новый заказ (старый был с оплатой картой курьеру, но почему-то так не могли оформить). Привезли на следующий день, курьер вежливый. Да, чехол на сайте так и оставался 'в наличии'.