Отзыв о shop.mts.ru от Вощинский Максим 12.01.2016

Вощинский Максим оценил 12.01.2016

Оценка:

Несложная регистрация на сайте интернет магазина и авто заполнение заказа после авторизации. Оперативное оформление в пункте выдачи (почти быстро).

Оператор уточнявший заказ не имел достоверной информации о количестве товара на пункте выдачи, не ответил на вопрос о возможности оплаты бонусами МТС, сославшись на то, что об этом мне расскажут в салоне, но оказалось, что там тоже не очень знают, в свою очередь посоветовали обратиться к сайту, и когда я сказал, что там тоже не нашел, сказали, что это можно сделать через карту МТС или при оформлении покупки.... но при оформлении покупки я так и не смог найти кнопки, которая активирует бонусы!!! Кто ж в МТС знает, как бонусами оплатить покупку? Может быть Генеральный?

Вообще в торговых сетях сейчас стало довольно грустно... С персоналом беда, сайты 'кривые', а у МТС последние несколько лет, видимо, традиция экономить на персонале, видимо не доходит, что: монтажники, техники, продавцы , операторы - это те кого видит, и с кем общается потребитель, кого он воспринимает как 'компанию', и на основе этого формируется репутация и иммидж! Репутационные издержки одни из самых дорогих. В начале нулевых я выбирал МТС за качество обслуживания и профессионализм, теперь пользуюсь 'по инерции', как запасным вариантом... Очень жаль.

Ответить