Качество менеджмента и координация действий сотрудников интернет-магазина с магазином розничных продаж.
Заказываю уже не первый раз, до этого ещё так же брал телефоны, я думаю теперь больше не буду заказывать в этом магазине. МТС никак не может наладить нормальную оперативную работу интернет-магазина с салонами продаж. В результате звонят из интернет магазина - Ваш заказ готов к выдаче и приходит смс. Приезжаешь получать - Иизвините, ваш заказ до сих пор не в резерве, подождите немного. Один раз я ждал полчаса - уехал ни с чем, приехал уже позже. Люди в офисе заново делали запрос на резерв. Последний раз прождал минут пятнадцать, да, вроде бы как НЕМНОГО, НО! Почему я вообще должен ждать? Почему каждый раз товар не в резерве? почему каждый раз делают доп запрос?! Почему недостаточно моей смс в телефоне, нет, стой, жди, сейчас повторяем запрос. Благодаря вашей нерасторопной работе последний раз вся очередь раскандалилась, испортила наверняка настроение сотрудникам. Наладьте нормальную работу!!!!