shop.mts.ru

Хотел купить смартфон в подарок на д.р. маме. Заказ сделал после 10 вечера. На следующий день, где-то в 9 утра, мне позвонили и сказали, что в выбранном мной салоне этот товар отсутствует. Мне предложили выбрать другой пункт самовывоза. Девушка-оператор назвала все адреса (3 шт.) салонов, где тот самый смарт имелся в наличии. Выбрал салон, заказ утвердили и сказали, что в ближайшее время меня оповестят о его готовности и уже сегодня я смогу его забрать. Так прошли сутки, оповещение не пришло, а мой заказ все еще обрабатывался. Позвонил в справочную, где оператор связался с салоном и меня заверили, что теперь все в порядке, через пару мин. на мой номер придет смс о готовности заказа, вместе с кодом разблокировки. Так все и произошло, пришла смс, где было указано, что мой заказ меня ждет. Не теряя времени, я отправился в путь. В салоне сидели 3-е парней, продавцы-консультанты. Так, мол, и так, заказ свой хочу забрать. Называю номер заказа и код разблокировки. Никак говорят, не получается разблокировать, ошибку им система выдает. Что мне делать? - спрашиваю я. Говорят - звоните в интернет-магазин, пусть они заново собирают заказ. Так я и сделал, тут же позвонил в справочную, и как мог объяснил ситуацию. Мой заказ отменили, оформили новый, и даже со скидкой по акции 'cкидка выходного дня'. В течение нескольких мин. мне пришло смс с номером нового заказа. Подхожу к стойке, все сделал говорю. Назвал им номер заказа и код разблокировки (Код мне на этот раз не пришел, но как мне пояснили, им всегда является контактный телефон заказчика, который указывается при оформлении заказа. В принципе, так было в уже отмененном заказе). Снова беда - ничего у них не вышло, в чем причина не знают, и вообще, общались со мной на отвали. Не знаю даже кого во всем и винить, то ли интернет-магазин, то ли некомпетентных продавцов-консультантов. Но скорее, виноват я сам. Никогда раньше не пользовался услугами МТС (не был абонентом и ничего не покупал в салонах) и не стоило видимо начинать.