shop.mts.ru

После заказа отзвонились сразу, уточнили все детали — сложилось оч хорошее впечатление. Вместе выбрали время доставки — на следующий день с 8 до 14 ч. В полтретьего — ни ответа, ни привета. Позвонила в поддержку, оператор ушел выяснять, в чем проблема, на 5 минут, я не дождалась его возвращения. Подождала еще часик — молчат. Написала письмо через форму обратной связи, позвонили минут через 40, сказали, что заказ потерялся в базе данных, по возможности привезут до шести. Привезли — ок. Не понравилось то, что никто, видимо, не отслеживает выполнение заказа — довезли-не довезли, — отзвониться клиенту и предупредить о проблеме заранее тоже, видимо, не позволяет корпоративная этика. Каким бы лояльным клиентом МТС я ни была, но проблемы при каждом обращении прямо-таки вынуждают менять мнение.