shop.mts.ru

Оформила заказ на Смартфон Samsung Galaxy S6 SM-G920F 32Gb LTE Black, сразу его оплатила. Был вопрос как забрать телефон позвонила на 8-800. Первый оператор (Юрий) звонок сбросил когда сказал, что будет уточнять информацию, но при этом по номеру заявку проговорил мой заказ: что, где, стоимость и тд.. Второй раз перезвонила, оператор Сергей посмотрел по заявке, уточнил адрес самовывоза, сообщил, что свяжутся через 10-15 мин для подтверждения и можно будет забрать. Спустя час звонка так и не было. Позвонив на 8-800, оператор сообщила, что данной модели нет ни в одном магазине города. И доставки из Москвы также не будет. Я переспросила у нее почему в таком случае, первые 2-а звонка на номер 8-800 мне операторы не предоставили данную информацию? Ответ я не получила. Позднее получила смс с отменой заказа. Позвонила на 8-800 по возврату средств т.к. оплатила с карты сообщили в течение суток, а там еще видно будет. Получается оставили без телефона и возможности купить в другом месте. Также после того как узнали, что заказ отменен, позвонили на 8-800 и сказали, что хотим купить телефон (назвали модель марку - оператор нашел его сообщил цену по акции), спросили в каком магазине можно оформить самовывоз, на что оператор ответил любой удобный для вас. Мы уточнили, по наличию, на что он сказал оформите заказ с вами свяжутся и сообщат есть он или нет. Очень логично закажите, оплатите, а потом скажут что его нет! Попросили его проверить наличие. После чего он сказал, что данной модели нет. Когда он появится, то кнопка купить будет доступна в интернет магазине. Но дело в том, что она и на данный момент активна и позволяет оформить заказ на телефон которого в магазине просто нет! И указано, что возможен самовывоз Сегодня! К сожалению нет возможности прикрепить скрин. http://tver.shop.mts.ru/smartfony/samsung/smartfon-galaxy-s6-sm-g920-32gb-lte-black.html