shop.mts.ru

Купил у них телефон, оказалась не работает вспышка, вернул его на четвертый день и написал претензию с требованием вернуть деньги. Они телефон отправили в сервис для проверки. По закону продавец должен в течении 10 дней вернуть деньги если покупатель обратился в течении 14 дней со дня покупки, причем это написано в ихней же квитанции о приёме телефона на проверку. Прошло 10 дней ответа нет. Прихожу к ним, менеджеры написали запрос их юристам, на следующий день ответ: решение принимается на 21 день. Сами менеджеры в магазине ничего сказать не могут, только переписываются по почте с центральным офисом, типа они ничего сделать не могут. Система устроена так, чтобы как можно дольше затягивать и осложнять жизнь клиентам, если клиент хочет вернуть по закону свои деньги.