shop.mts.ru

В декабре 2014 года купил навигатор. В первый же день пошли полосы по экрану. В возврате денег отказали, ссылаясь на то, что это технически сложный товар и он возврату и обмену не подлежит. Ссылаюсь на Статью 18 Закона о защите прав потребителей, где чётко прописано, что можно вернуть технически сложный товар. В слышу ответ - у нас есть устав, работаем по уставу. Т.е. получаются они ставят свой устав выше Закона? Интересный подход. Оставил жалобу в салоне МТС, который находится на остановке рядом с Тухачевским рынком 29 декабря 2014 года. Сегодня уже 10 марта 2015 - ответа до сих пор нет. Звонил в службу поддержки - никто ничего не знает, информации у них нет. Рекомендовали оставить отзыв на сайте. Ситуация мягко сказать - отвратительная. Такого наплевательского отношения к клиенту я не видел ни в одном магазине. Писал жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человек. Получил официальные ответ, рекомендовали обратиться в суд. В общем если не хотите 'приключений' и чтобы вас за ваши же деньги чуть ли не на *** посылали - никогда ничего не покупайте в интернет-магазине МТС.