shop.mts.ru

Покупал телефон ALCATEL ONETOUCH POP C5 в интернет-магазине МТС. Цена без скидки 3990, с промо-кодом обещана скидка 25%. Итоговая цена телефона на сайте 2990. Заказ подтвердили на следующий день, выбрал салон МТС в котором забрать. Ленина 138 (КИТ). Приехал за заказом. Долго искали. Долго вводили промо-код. Выяснилось, что телефон будет стоить дешевле, если подключить интернет 1 Гб, который мне в общем то и не нужен, на без.лимитном тарифном плане. В ИТОГЕ: с банковской карты ДВАЖДЫ списали денежные средства за товар и услугу 1Гб, потому что в компьютере случилась какая-то ошибка(СБЕРБАНК списал дважды средства, а у МТС зависла 'платежка'). В итоге на руках ДВА чека одинаковых за ОДНО устройство и никаких извинений!!! Просто отбили дважды без объяснений. Терпения на такие выходки редко хватает, но стояли час в этом салоне и ждали ответов на вопросы. В итоге решение(ответ) специалиста было таким, что денежные средства, которые были ОШИБОЧНО списаны вернут на счет банковской карты в течении 30 дней, что они ничего не могут сделать до этого времени. ЗАЧЕМ БЫЛО ВТОРОЙ РАЗ СПИСЫВАТЬ С КАРТЫ??? Мы не покупали у них двух телефонов. Мы не отказывались от одного из двух купленных телефонов. Купили ОДИН телефон за двойную стоимость. Плюнув на все это решили уж купить чехол на данное устройство. В данном салоне не было подходящего, обратились в салон по адресу Ленина 140 (РТ). Там нашли чехол быстро, на белый телефон белый чехол. Спросил у продавца(на бейджик не обратил внимания, может быть он тоже был специалистом) стоимость данного аксессуара. Продавец вежливо посмотрел на ценник и сказал 390 рублей. С собой наличных было 500 рублей. Картой расплачиваться в данных салонах желания больше не было. После манипуляций на компьютере продавец сказал: 'С вас 590 рублей'. Мы с вопросом обратились: 'Вы только что сказали что 390'. Долго не пришлось ждать нам ответа, мы услышали: 'А теперь 590.'. Развернулись, ушли от такого обслуживания. НИ одного извинения в сетях МТС не было.УЖАС!!!