shop.mts.ru

Заказала в этом магазине смартфон Samsung Galaxy A3 и матовую пленку к нему. И вроде бы все шло хорошо - перезвонили быстро, телефон поставили в резерв до 1.09. включительно, пленку тоже, правда в другом магазине, но это не беда. Приехала в назначенный день за телефоном в магазин по адресу г.Копейск пр-т Победы д.11 и тут началось нечто!!!! Больше двух часов (!!!) у меня ушло на то чтобы забрать свой заказ! Уточню, что со мной были двое детей, одному из которых нет еще и месяца (не с кем было оставить)!!! В чем была проблема я так и не поняла - то ли в том, что на одного нормального сотрудника приходится два стажера, которые постоянно просят помощи, то ли виной был 'сбой в 1С', то ли ошибка оператора колл-центра. В итоге 2,5 часа потрачено, нервы попорчены, дети измучены. Поехали в другой магазин за пленкой, отстояли очередь, называю номер заказа, а резерв на пленку не стоит! она была в 1 экземпляре и ее продали!!! как так!?оператор позвонил, сказал, что все в резерве, смс прислали, а в итоге такой облом.... В общем радости от покупки никакой, впечатление о магазине самое ужасное!!! Еще и бонусы за покупку не начислили!!! Больше не обращусь туда!!! и никому не советую!!!