shop.mts.ru

31.05.2015г. я заказала в вашем интернет-магазине сотовый телефон Samsung G360H Galaxy Core Prime. Самовывоз был осуществлен из салона МТС по адресу: г.Казань, пр-т Ибрагимова, 56 в тот же день. 09.06.2015г. я обратилась в вышеупомянутый салон с письменной претензией о возврате телефона в связи с обнаруженными в нем недостатками. В день покупки одна из продавцов консультировала меня по данной модели смартфона и сообщила мне недостоверную информацию о его функционале, а именно, она утверждала, что в данной модели имеются светодиодные индикаторы, но как я впоследствии обнаружила, индикаторы событий отсутствуют. Также в процессе эксплуатации я обнаружила отсутствие подсветки сенсорных кнопок. Отсутствие этих функциональных возможностей является неприемлемым для меня! Но продавец предоставила мне ложную информацию и, тем самым, ввела меня в заблуждение. Когда при передаче претензии я сообщила ей об этом, ее реакция оказалась крайне неадекватной!!! Продавец стала в отвратительно, в невежественной форме отвечать мне на мою жалобу в ее адрес о недостоверной информации при продаже мне телефона. Она вела себя просто мерзко!!! В салоне находились другие клиенты, но она, тем не менее, продолжала прения со мной в грубой, некорректной, даже наглой форме!!! Что за беспредел творят ваши сотрудники???!!! В итоге перед уходом, я оставила две жалобы в книге отзывов в салоне о ее неадекватном поведении. Потенциальные покупатели МТС!!! Берегите свое время, деньги и нервы!!! Обходите стороной салоны МТС в г.Казани!!!