shop.mts.ru

Купил смартфон Nokia Lumia 735 на следующий день обнаружил что динамик который отвечает за воспроизведение музыки шипит, при сильной громкости звук хрипит, а при низких так вообще шуршание перекрывает весь звук. Пришел в магазин что бы обменять товар, на что мне сказали что я его должен сдать на проверку и после 21 дня мне его либо починят либо поменяют. в Российском законодательстве четко сказано что если в товаре сложнотехническом найден недостаток в течении 15 дней то продавец должен заменить товар, не починить а заменить и не в течение 21 дня а в течении 7 дней статья 18 и 21 ЗАКОНа РФ 'О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ'. на что в магазине мне ответили что у них есть свой устав и что они работают по нему. Притенению оформил в письменном виде теперь жду ответа о магазине. Омерзительное отношение! Так же по закону если необходима экспертиза то ее можно проводить в присутствии покупателя, нигде нет записи о том что я должен отдать товар который я приобрел на 20 дней и быть в неведении что с ним происходит.