shop.mts.ru

Через интернет заказала телефон,так как живем за городом,поехали в магазин забирать сами. Это было 8го мая. 10го мая у телефона фактически отказала 5я часть экрана-битые пиксели.В магазине менеджер на нас даже не взглянула,бросила 'В сервисный центр езжайте' и удалилась в подсобку. В сервисе телефон приняли, и через неделю дали заключение,что ремонту не пригоден. Снова поехали в салон- сотрудники долго совещались,потом попросили написать заявление,приложить документы из сервиса,типа через 3 дня деньги вернём. Написали,уехали. Через час звонок- приезжайте,привезите ещё коробку и зарядник от телефона,снова напишите заявление,приложите все бумаги и чеки,что у вас есть и ещё 10 дней у нас на его рассмотрение. Конечно,мы никуда в тот же день не поехали,это четверг,рабочий день. Приехали в воскресенье, снова долгое совещание сотрудников,звонки,переговоры-что делать не знают. Порешили,что телефон отправят на повторную проверку ( напомню,телефон уже 2 недели как в сервисе и есть заключение о его непригодности) и надо будет подождать ещё 10 дней. Это было 27го мая. Сегодня 11 июня- рассмотрение ещё не провели,выходной,менеджера нет, а то что это нарушает закон- пофиг,у нас такой порядок. РЕЗЮМЕ: Тупо зажали деньги и не хотят возвращать,я уже больше месяца без денег и без телефона. Буду жаловаться в Роспотребнадзор.