shop.mts.ru

На днях купили смартфон ARK Benefit S401 за 1990 руб. через интернет магазин самовывозом г. Воронеж, Фридриха Энгельса ул, 64 А. для папы. Отец отказался им пользоваться. Попытались вернуть в этот магазин купленный смартфон, который не эксплуатировали. В магазине работал всего 1-н менеджер, который обслуживал 1-го клиента в течении 40 минут, попутно капаясь в своем смартфоне. Дождавшись своей очереди, обратились с просьбой сделать возврат денег за телефон. Менеджер не был компетентен в этом вопросе и поэтому названивал другим работникам сети МТС и выяснял возможность возврата. В результате нам было сказано, что возврат денежных средств возможен через 21 день после проверки качества телефона. На что мы согласились. Когда стали оформлять документы, пришел 2-й работник магазина, который прервал и запретил оформление документов, ссылаясь не заявленные условия интернет магазина на возврат и обмен товара надлежащего качества в течение 30 календарных дней, а на то, что товар исправен и возврату не подлежит. Посоветовал обратится в сервисный цент,если телефон не исправен. После потеренного нами времени в этом салоне нас просто отказались обслуживать.