shop.mts.ru

Приобрела сотовый телефон МТС SMART RUN 4g. Через месяц использования телефон перестал работать. За полгода телефон побывал в гарантийном ремонте 5 раз (в фактическом ремонте в АСЦ, т.е. без учета времени доставки в сторонний сервисный центр, 72 дня и до настоящего времени). После проведения второго ремонта я обратилась в магазин с просьбой возвратить мне деньги, т.к. на тот момент телефон был в ремонте в общей сложности 40 дней. Мне отказали, сославшись на то, что телефон был в ремонте меньше 45 дней. После этого я еще три раза сдавала телефон в гарантийный ремонт. В итоге в АСЦ мне выдали акт о неремонтопригодности телефона, с которым я обратилась в магазин. Но магазин деньги возвращать отказывается, но и официального документа не выдает на отказ. Придется обращаться в суд. Не хочется здесь описывать все перипетии общения с сотрудниками МТС. Однозначно могу сказать, что я не только больше ничего не буду покупать в сети МТС, но не хочу быть клиентом этого оператора, которым являюсь с 2004 года.