shop.mts.ru

Я,Белобородова Наталья Анатольевна,обратилась в салон МТС расположенный по адресу г. Уфа. ул Менделеева 137 (ТСК 'Иремель') 01 июня 2014 г. по поводу неправильного перечисления мною оплаты за сотовый телефон (ошибка в номере). отстояла в очереди около 15 мин. , чтобы написать заявление о возврате денег. обслуживание персонала было грубым.В салоне находилось около 5 менеджеров.обслуживанием клиентом занимался только один менеджер.Удивило. деньги мне не вернули. повторно обратилась. 02 июля 2014 г. с вопросом о возврате денег. ситуация повторилась.опять отстояла в очереди около 20 мин.нагрубили. сказали, что мое заявление зависло по техническим причинам.куча менеджеров в этом салоне ничего не делают и грубят клиентам.оставила запись в книге жалоб и предложений. кроме того они выпрашивают у клиентов поставить им оценку '5' за их обслуживание. прошу разобраться с обслуживанием в данном салоне.