shop.mts.ru

Приобрела телефон Samsung C 3520 в интернет магазине 26 февраля 2014 года . Доставили оперативно. На этом все хорошее закончилось. 19 апреля 2014 года телефон выключился и все. 21 февраля позвонила на горячий телефон, мне сказали что нужно обратиться с электронным письмом, его рассмотрят и в течение 3-х дней ответят куда можно сдать телефон и сказала что проверку качества они делают в течение 20 дней. Мне ответили на мое письмо. В итоге я только 28 апреля 2014 года смогла сдать телефон. Причем работники салона почти полчаса убеждали меня, что проверка качества обязательна и проходит в течение 20 дней. А по Закону решение моей проблемы в общей сложности составляет 10 дней. По их вине я уже потеряла время ожидая ответа куда сдать телефон. Еще я должна ждать 20 дней. В претензии написала чтобы предоставили другой телефон (в Законе 3 дня!). Жду до сих пор! Сегодня уже 5 мая. Очень жалею, что связалась с МТС. Другим советую поискать другой интернет магазин.