shop.mts.ru

08.01.2013 г. купил телефон HTC desire c в интернет-магазине МТС. Телефон работал без 'глюков', пока не установили с google market программу Viber для общения, больше ничего не устанавливали и не делали. Телефон после установки начал глючить. Позвонил в интернет-магазин для решения вопроса по телефону, на что они сказали, что необходимо ехать в офис, где покупал и отдавать на проверку. Я решил расторгнуть договор купли-продажи и забрать деньги, но это оказалось очень сложно сделать: 1. В магазине, где я покупал сказали, что деньги, возможно, вернут после проверки, хотя срок возврата еще не истек, мне пришлось звонить в интернет-магазин, там заверили что деньги вернут. Опять обратился к сотрудникам магазина, они сказали, что все хорошо и ждут рекламации. Через 2 часа позвонили мне на сотовый и сказали, что деньги не вернут (в собственной компании разобраться не могут). Я опять начал звонить в интернет-магазин, там минут 10 выясняли и заверили, что деньги вернут, как только я прийду в магазин. Прихожу в магазин, мне говорят, что деньги не могут вернуть, так как нет ответа от какого офиса. Я опять позвонил в интернет-магазин, тут мне начали уже грубить, сотрудник интернет-магазина не разобравшись в ситуации сказал, что надо ждать. Я уехал, мне позвонили из магазина МТС и сказали, что можно приезжать и они сделают возврат. Я приехал, так как платил с банковской карточки, то возврат тоже безналом, дал карточку, у них выдает какую-то ошибку и не может сделать возврат на карточку. В итоге дали написать заявление, подписал квитанцию и отдали деньги наличкой в тот же день. ИТОГ: потрачено много времени и сил из-за не слаженной работы группы компаний МТС. Магазином не доволен. Покупать, скорее всего, больше ничего не буду и вам не советую, если только не хотите поднатаскаться в знании 'Закона о защите прав потребителей':)