Неточность в адресе салона, отсутствие заказа при самовывозе
Пункт самовывоза представляет маленький отдельчик в павильоне у метро, где один продавец и полный бардак вокруг. Неудивительно, что продавец не смог найти заказ - вернее он нашёл единственный телефон на ветрине не той модели и не той расцветки.