shop.mts.ru

Я приобрела в магазине Ipad mini, к заказу попросила добавить сим-карту и зачислить на эту новую сим-карту 840 баллов, начисленные за покупку планшета. Девушка-оператор долго и упорно записывала паспортные данные, перезванивала уточняла, правильно ли записала, в итоге, на следующий день курьер привез планшет и сим-карту,оформленную на имя некоего мужчину с моими паспортными данными. Естественно, я от приобретения сим-карты отказалась, и курьер, связавшись с офисом, пообещал, что начисленные баллы будут зачислены на мой текущий номер телефона. Прошло уже 3 недели, в течение которых я позвонила 5 (!) раз в магазин и написала письменно претензию, однако до сих пор никакие баллы мне не начислены и каждый раз при общении мне заученными фразами отвечают, мы не понимаем почему с вами не связались, и мы обязательно свяжемся и решим эту проблему. Никто, конечно же, так и не связался, на претензию никто не ответил. Такого неуважения к себе как к покупателю я нигде не встречала, хотя, в основном, совершаю покупки в интернете.