несогласованность интернет-магазина и салона - пункта выдачи, у персонала салона нет желания решать вопросы клиента, поддержка интернет-магазина также безразлично-меланхолична
заказал в интернет-магазине с самовывозом товара в салоне на Невском,128 (Санкт-Петербург). Оператор Анна заказ и адрес самовывоза подтвердила, но, как оказалось, не удосужилась проверить, есть ли товар на точке. Когда я пришел за заказом (04.10.2015), мне с круглыми глазами сказали, что интернет-магазин не отзванивался и вообще товар из моего заказа у них в выбраковке.... сотрудник салона оказался полным рохлей, на мое предложение позвонить и разобраться с проблемой, минут 10-15 ждал 'когда мне сообщат номер телефона интернет-магазина'. В итоге дозвонился сам, от оператора никаких извинений за накладку не дождался, мне было предложено скататься за товаром на другой конец города...не хотите? всего доброго...заказ-то копеечный, но потеряно время, нервы и впечатление испорчено полностью..