shop.mts.ru

При покупке товара в салонах МТС вы играете в русскую рулетку, может повезет, а может нет. Сеть салонов МТС или 'Русская Телефонная Компания' не несет ответственности за качество продаваемого товара. Если Вам не повезет и купленный товар окажется бракованным или некачественным и вы не успели его вернуть в срок 14 дней приготовьтесь к худшему. Я купил смартфон в салоне МТС. Через 1,5 месяца на экране смартфона появились черные точки(битые пиксели), обратился с сервис центр по гарантии. Вернули через 34 дня. Спустя 2 недели повторилось тоже самое, битые пиксели на том же самом месте. Не знаю что это бракованные экраны или конструктивная особенность данного смартфона, так как при использовании смартфона длительное время задняя часть смартфона сильно нагревалась и как раз в этом месте 'летели' пиксели. Да и не суть важно. В сервис центр повторно обращаться я не стал. Еще месяц ходить без телефона не хотелось. Обратился в салон где покупал смартфон. Попросил вернуть деньги. Мне сказали что нужно оставить смартфон у них, они направят его на экспертизу если моей вины в поломке нет они вернут деньги. Через две недели мне пришла смс что я могу забрать телефон. Я ничего не понял. Придя в салон мне сказали что мой телефон отремонтирован и я могу его забрать. Тут я конечно впал в ступор, потому что когда сдавал телефон мне сказали работники салона после экспертизы вернут деньги а на самом деле обманули. Но я мериться с этим не стал потому что неизвестно через сколько сломается опять смартфон и не стал забирать телефон а написал претензию. Так как телефон был в ремонте 2 раза общее время нахождения в сервис центре более 30 дне по закону о защите прав потребителей они обязаны вернуть деньги. на претензию получил отказ. Обратился через адвоката в суд. Через пол года вынесено решение суда в мою пользу. Смартфон стоил 10 тыс. руб стоимость услуг юриста 18 тыс. руб по суду получил 38 тыс. Итог: хоть я и остался в плюсе по деньгам потерянное время и нервы дороже. НЕ СОВЕТУЮ!!!