shop.mts.ru

Примерно год назад купил смартфон 'Alcatel one toch idol x dual sim' жене в подарок. Покупка как-то сразу незаладилась, покупал через интернет магазин с самовывозом. Когда приехал в точку продаж МТС там долго не могли найти номер заказа, потом этот номер заказа долго не могли привязать к покупке, в итоге я проторчал в точке продаж два с половиной часа, мне почему-то самому надо было созваниваться с интернет-магазином по телефону, чтобы они там что-то куда-то привязали, а сотрудники точки продаж в это время ждали и консультировали других клиентов. Купив телефон я отбросил плохие мысли и думал, что я забуду про плохое качество обслуживание в этой точке продаж (на Караваевской ул.). Телефон сломался примерно через пол года пользования, я отдал на гарантийный ремонт туда, где купил. Через 40 дней я получил телефон, однако поломка не была устранена, это обнаружилось сразу при получении, о чем я и написал в документах о получении. Решил второй раз не испытывать судьбу с этим салоном (все-таки 40 дней без телефона времени многовато), попросил вернуть телефон, т. к. он бракованный и они не смогли исправить брак, однако мне все в этом же салоне девушка консультант ответила, что телефон вернуть я не могу, т. к. нет коробки (т.е. я по их мнению должен год коробку от телефона хранить), а то, что телефон не работает и они не смогли его починить – никого не волнует. Писал претензии в письменном виде, через несколько переписок включилась «динамо». В суд подавать не пошел, нет времени и сил с этими нехорошими людьми судиться, телефон в итоге отремонтировали в авторизованном СЦ за 2 дня! Но в МТС никогда ничего не куплю, не купят там ни мои друзья, ни мои родственники. Учитывая, что группа компаний сотового оператора и салонов продажи одна, отключился и от моб. связи и перевел всех своих родственников на другого оператора, не в моих принципах платить деньги откровенным хамам (хамство – это у них корпоративная политика такая). Не рекомендую обращаться в этот магазин.