shop.mts.ru

Квитанция о приёме телефона в магазин на диагностику на руках, в ней указано, что телефон принят с мелкими царапинами, потёртостями (БУ), телефон был куплен в августе, а сдан в ремонт 15 октября, никаких потёртостей и царапин не было, но продавец, принимающий товар, сказал, что это стандартная фраза при заполнении формы сервисного ремонта... На данный момент при написании претензии в магазин на имя генерального директора АО РТК в ответ приходит стандартный ответ, отказ в гарантийном обслуживании в связи с механическим повреждением... Даже есть отказ, присланный по моей претензии, но на имя другого человека, что для меня подтвердило, что в компании даже не читают суть претензии, а просто 'копипастят' с других претензий и отправляют далеко и на долго, в действительности не решая мою проблему, да и судя по всему и других покупателей не многое решается(((